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店员不让退换,如何处理?

吴亮律师2025-07-21龙游县看守所地址

鞋子尺码不对店员不让退换,需依情况处理。实体店非质量问题7天内不可退,可协商换货;《消费者权益保护法》支持消费者合理退换货权益,不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响购物体验。
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鞋子尺码不对,处理方式有换货、退货或投诉。实体店购买的,若符合换货条件则优先换货;网购的可尝试7天无理由退货;若店家拒绝,可向消协或平台投诉。
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鞋子尺码不对这样办:1.实体店购鞋,非质量问题协商换货,提供购买凭证,说明尺码不合适;2.网购鞋,利用7天无理由退货政策,先与卖家沟通,承担运费退货;3.店家拒绝退换,收集证据,向消费者协会或电商平台投诉,维护权益。

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