老人去世存折找不到，应先办理遗产继承手续再查询。分析：老人去世后，其遗产包括银行存款等需按照法定继承或遗嘱继承处理。存折作为存款证明，若遗失，继承人需先通过公证或法院确认继承权，再凭继承权证明向银行查询并提取存款。提醒：若银行拒绝查询或提取，或继承人之间存在争议，表明问题严重，应及时寻求律师协助解决。
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处理方式：从法律角度，处理老人去世存折遗失问题，常见方式有：一是通过公证处办理继承权公证，明确继承人身份；二是若存在遗嘱，可依据遗嘱办理继承；三是若继承人之间无法达成一致，可通过法院诉讼解决继承纠纷。选择方式：若继承人之间无争议，首选公证方式快速明确继承权；若存在遗嘱且争议不大，可按遗嘱办理；若争议较大，则考虑通过法院诉讼解决。
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具体操作：1.若选择公证方式，继承人需携带老人死亡证明、亲属关系证明等材料至公证处办理继承权公证，公证处将出具继承权公证书。2.凭继承权公证书至银行查询老人存款情况，并办理存款提取手续。3.若选择遗嘱继承，需确保遗嘱真实有效，继承人需携带遗嘱、老人死亡证明等材料至银行办理存款提取。4.若通过法院诉讼解决，继承人需向法院提起诉讼，法院将依法判决继承权归属，继承人凭法院判决书至银行办理存款提取。在处理过程中，应确保所有材料的真实性，避免伪造或篡改，以免触犯法律。