能否退钱需视情况而定。依据《消费者权益保护法》，若经营者已履行约定，则不能直接退钱；若未履行，则可要求退款。未及时退款可能导致财产损失及消费纠纷。
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JJ斗地主充值退款需分情况。操作如下：1.若平台未履约，先与平台沟通协商退款；2.协商无果，向消费者协会投诉或拨打12315；3.仍无法解决，可准备相关证据，通过法律途径起诉维权。
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处理JJ斗地主充值退款问题，常见方式有协商退款、投诉消协或起诉。建议先与平台协商，无果后再考虑投诉或法律途径，根据具体情况选择最适合的方式。