应立即联系星火保险了解扣款原因并申请退款。分析：星火保险在未经同意的情况下扣款，可能涉及合同违约或非法扣款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权拒绝任何未经同意的收费。建议保留扣款记录作为证据。提醒：若星火保险拒绝退款或无法联系，表明问题严重，应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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处理方式：从法律角度看，处理方式包括与星火保险协商、向相关监管机构投诉、以及寻求法律途径解决。选择建议：首先尝试与星火保险协商，无果后再向银保监会等监管机构投诉。若问题仍未解决，可考虑通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1. 与星火保险协商：直接联系客服，明确表达扣款异议，要求解释扣款原因并申请退款。保留沟通记录。2. 向监管机构投诉：向银保监会提交投诉材料，包括扣款记录、与星火保险的沟通记录等。监管机构将介入调查。3. 法律途径：若协商和投诉均无果，可委托律师向法院提起诉讼，要求星火保险退还非法扣款并赔偿损失。诉讼过程中需准备充分的证据材料。请注意，在处理此类问题时，保持冷静，理性维权，确保自身权益得到有效保障。