您可以通过法律途径维权。依据《消费者权益保护法》，商家辱骂消费者侵犯了其人格尊严，可要求赔偿。若不及时处理，可能导致心理创伤加重，影响日常生活。
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可维权。操作如下：1.收集证据，如聊天记录截图；2.向拼多多平台投诉，要求处理商家；3.若平台不受理，向消费者协会或市场监管部门投诉；4.严重时，可报警或起诉，要求赔偿精神损失费。
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常见处理方式有投诉平台、报警、起诉。建议先向平台投诉，若平台不处理则报警或向法院起诉，根据辱骂严重程度和证据情况选择。