您可以先尝试与虎牙平台协商退款。若协商无果且涉及诈骗，建议报警。【法律依据】《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物数额较大的可构成诈骗罪。不涉及诈骗的，可依据充值合同或相关证据到法院起诉，要求退款及赔偿。不及时处理，可能面临款项无法追回的风险。
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处理此类问题的常见方式有两种：一是与平台协商，二是法律途径解决。建议先与虎牙平台客服沟通协商退款，无果后再考虑是否涉及诈骗，选择对应方式处理。不涉及诈骗的，应准备好相关证据，如充值记录等，以便后续起诉使用。
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可要求退款。1.若涉及诈骗，直接拨打110报警，并向警方提供相关证据。2.若不涉及诈骗，先与平台客服协商，提供充值记录等证据，要求退款。协商不成时，可咨询律师或依据《合同法》到法院起诉对方，要求返还相应款项及赔偿。3.起诉时需准备起诉状、充值证据等材料，递交至有管辖权的人民法院。